Verzending & bezorging

Onze verzendkosten en verzendwijze

Levertijd

Als u voor 13.00 bestelt en met IDEAL, Mistercash of Paypal betaalt wordt uw bestelling dezelfde werkdag(maandag-vrijdag) verzonden met DHL (Met uitzondering van zaden, deze zijn afhankelijk van het seizoen). DHL bezorgt doorgaans de volgende dag (in enkele gevallen de dag daar na). Let op met zakelijke bestellingen op vrijdag, DHL bezorgt zakelijke paketten op maandag in plaat van zaterdag. Consumenten bestellingen worden wel gewoon op zaterdag bezorgt.

Indien u heeft gekozen voor bankoverschrijving kan het 1-3 dagen duren voor de betaling door ons ontvangen is, afhankelijk van de verwerkingstijd bij de bank. Zodra het bedrag door ons is ontvangen wordt uw bestelling verzonden.

Hier onder vindt u onze vernieuwde en verlaagde verzendkosten, en eventuele extra verzendopties.

DHL BEZORGER GEMIST?

Gele kaart van een DHL bezorger op je deurmat? Je kunt ‘m tot 23.59 uur die dag gebruiken om het bezorgmoment of -adres online aan te passen. Dan weet je zeker dat je je pakketje snel hebt.
Geen gele kaart gevonden? met de barcode kunt u toch het bezorgmoment wijzigen.
Vul je postcode in achter de barcode en klik daaronder op de bezorgopties.

Let op! U bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van een juist adres. De gegevens die u invuld worden automatisch door het systeem verwerkt. Bij geval van retour door foutief adres moeten helaas de kosten in rekening worden gebracht.

Veel gestelde vragen:

Vraag :Wat is de levertijd?

Antwoord: Als u voor 13.00 bestelt en met IDEAL, Mistercash of Paypal betaalt wordt uw bestelling dezelfde werkdag(maandag-vrijdag) verzonden met DHL (Met uitzondering van zaden, deze zijn afhankelijk van het seizoen). DHL bezorgt doorgaans de volgende dag (in enkele gevallen de dag daar na). Let op met zakelijke bestellingen op vrijdag, DHL bezorgt zakelijke paketten op maandag in plaat van zaterdag. Consumenten bestellingen worden wel gewoon op zaterdag bezorgt.

Vraag: Hoe kan ik DHL klantenservice bereiken?

Antwoord: DHL klantenservice consument 088 055 2000 of dhlparcel.nl/nl/consument/support.

Vraag: Hebben jullie alles op voorraad, of hoe weet ik of het op voorraad is?

Antwoord: Als u op een artikel klikt ziet u naast de foto boven de knop "bestellen" het referentienummer en het aantal.

Vraag: Hoe kan ik jullie bereiken?

Antwoord: U kunt Lenie bereiken via +31 6 16730481 telefoon of whatsapp, of via de mail Lenie@Decoflorall.nl.